修理・アフターサービス Repair and after services

リングのサイズが合わなくなったのですが、直すことはできますか。

有料にて承ります。ただし、デザイン、素材によってはお受けできないものや、サイズ直しの範囲が制限されるものもありますので詳しくはお問い合わせください。
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修理品を送りたいのですが、商品以外に何を発送したらいいですか。

商品と一緒にkagayoiギャランティーカードをお送りください。
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いつも身につけているジュエリーの輝きがなくなってしまったように思うのですが。

洗浄は店頭にて無償で承ります。
その他仕上げ直しなどもお預かりしてのクリーニングも承ります。費用・納期は販売員にご確認ください。

修理は無料ですか。

kagayoi製品の購入時期、商品の状態により、修理の可否と、修理代金の無料、有料が異なります。商品の状態をkagayoiのジュエリー専門家が判断した上、ご連絡いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
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例：石の留め直し
石留めが緩んでしまった場合のみ、留め直しいたします。
大きく変形している場合や、石が取れている場合は、有償での「変形直し」「石の留め直し」となります。

例：金具等の修理・交換
ネックレスの金具や引き輪が壊れてしまった場合、再調整または交換をいたします。
※ピアス・イヤリングは別途お見積もりさせていただきます。
ピアスキャッチを紛失された場合、キャッチのみの販売も行っております。
大きく変形している場合や、石が取れている場合は、有償での「変形直し」「石の留め直し」となります。