ご利用ガイド User Guide

• 新規会員登録
• 会員情報の変更
• ログイン/パスワード

新規会員登録

入会費、年会費は無料です。
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ご登録時は、会員規約に同意の上、確認画面へ進んでください。

会員情報の変更

マイページにログイン後、「会員情報変更」より、ご登録内容を変更いただけます。

• メールアドレスの変更も可能ですが、ご注文後に変更された場合、発送メール等が届かないことがありますのでご注意下さい。

ログイン/パスワード

会員登録時に登録したメールアドレスとパスワードでログインができます。

• パスワードを忘れてしまった場合は、会員ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」から手順に従い、パスワードの再設定を行ってください。
• 個人情報保護の観点から、弊社ではパスワードは確認、変更ができかねます。
• 個人情報保護の観点から、ログインID（メールアドレス）の確認、変更はできかねます。
  この場合、新しく会員登録をしていただき、ポイントの引継ぎなどの対応は可能でございますので、お問い合わせよりご相談くださいませ。

• お支払い方法に
  ついて
• クレジットカード
• PayPay
• 銀行振込
• 領収書について

お支払い方法について

クレジットカード払い（一括）、PayPay、銀行振込がご利用いただけます。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEX

お支払い回数は一括のみ可能です。

PayPay

スマホではPayPayアプリを使ってのお支払い、PCからはQRコードをスマホで読み込んでお支払い、または、ログインして直接のお支払いができます。

• ご注文手続き画面で選択いただけます。
• PayPay残高からのお支払いになります。
• ご利用方法は下記のPayPay公式ページでご確認ください。
  https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

銀行振込

弊社の指定口座にお振り込みいただく方法です。

• 振込手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。
• お支払いのタイミングは前払いとなります。
• 弊社からのご注文確定メール到着後7日以内にお支払いください。

領収書について

領収書発行をご希望の方は、（事前に）会員登録いただき、ログインした状態でのご注文が必要となります。
上記の条件を満たした場合に、発送完了後より、マイページのご注文履歴から印刷いただけます。

• お届けについて
• お届け日時指定
• 配達先などの変更
• 配送料金
• 国外配送
• 配送状況の確認

お届けについて

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて配送させていただきます。

• 発送日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
• オーダー商品につきましては、お届けお約束日までにお届けいたします。

お届け日時指定

ご注文の際にお届け日時指定（日は商品により一部可能）が可能です。基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。

日付指定

日付指定は基本的に受注商品に関してのみ可能です。備考欄にご記入くださいませ。

• 土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は発送を行っておりません。予めご了承ください。
• 諸事情により納期の遅延が生じる場合もございます。その際は、あらかじめメールにてご連絡させていただきますので、ご了承くださいませ。

時間指定

午前中(8時～12時)/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

• 交通事情や天候等の理由により到着が遅れる場合がございます。

配達先などの変更

誠に申し訳ございませんが、誤発送防止のため商品購入後の配達先などの変更はお受けできません。

配送料金

一回のご注文の合計金額が10,000円（税込）以上の場合は送料無料（国内に限る）
修理など合計金額が10,000円（税込）未満の場合は全国一律750円（税込）

国外配送

海外への配送にも対応しておりますので、直接サイトよりお申込みください。

• 一部国内情勢などの状況により対応していない国もございます。ご了承くださいませ。

配送状況の確認

発送完了後の商品の配送状況に関しましては、出荷日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。そのメールに記載されている12ケタのお問い合わせ番号で佐川急便ホームページよりご確認いただけます。
国外配送に関しては、別途メールにてご連絡いたします。

• 返品・交換の可否
• アイテムによる
  返品・交換の可否
• 手数料
• 連絡・相談先

返品・交換の可否

万が一、不良品やご注文とは異なる商品がお手元に届いた場合、商品到着日から7日以内に必ずメールにてご連絡のうえ、送料着払いにてご返送ください。

下記の場合は返品・交換をお受けできません。

• 事前のメールによるご連絡がない場合
• 使用済みの商品
• リング、ピアスなど返品不可の指定アイテム
• お届け時の備品がそろっていない場合（ジュエリーケースなど）
• 商品写真のイメージ違い（掲載画像は、使用端末により見え方が異なる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。）
• 商品の到着から8日以上経過した場合

アイテムによる返品・交換の可否

リング

デザインの特性上、オーダーでお作りしておりますので、ご注文内容の確定（注文確認のメールをお届け後）以降、お客様のご都合による、返品・交換・キャンセルは承りできかねますので、ご了承ください。

ネックレス/イヤリング

未使用のものに限り、商品到着日から7日以内にメールにてご連絡いただいた商品のみ、返品をお受けいたします。返品の送料・手数料については、お客様にご負担いただきますよう、お願いいたします。

ピアス

衛生面の観点から、お客様のご都合による、返品・交換・キャンセルは承りできかねますので、ご了承ください。

手数料

お客様のご都合による、返品・交換・キャンセルの場合は、送料・手数料は全額お客様負担にてお願いいたします。

連絡・相談先

お問い合わせフォーム /
info@imayo-boutique.jp

各ブランドサイトをご確認ください。

• kagayoi（かがよい）
• Hyacca（ヒャッカ）
• ICHAROI（イサロイ）
• SHINCA（シンカ）

brillie（ブリリエ）

サイズ直し、チェーン切れなどの修理は、基本的に可能ですが、商品の状態やアイテムによっては、お承りできない場合もございます。まずは、ギャランティに記載の品番などご確認の上、お問い合わせよりご相談くださいませ。商品情報などを確認の上、今後のご対応をご返信させていただきます。
場合によりましては、商品の確認が必要になります。その際は商品を元払いでお送りいただき、お見積りなどのご連絡をさせていただきます。（お見積りは、その後の作業の有無にかかわらず無料です。）
＞＞お問い合わせはこちら

各ブランドサイトをご確認ください。

• kagayoi（かがよい）
• Hyacca（ヒャッカ）
• ICHAROI（イサロイ）
• SHINCA（シンカ）

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• kagayoi（かがよい）
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• ICHAROI（イサロイ）
• SHINCA（シンカ）

リングサイズ表

上記の内容で解決できない場合や、ご不明点がございましたら、下記よりお問い合わせください。

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